Правила поведения пациента

Утверждаю

Генеральный директор Крюков Ю.Ф.

Медицинский Центр «РИТМ»

г. Иркутск, Поленова 33/5

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТА

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Уставом медицинского центра «РИТМ»  (далее – центра) и иными нормативно-правовыми актами.

1.2. Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов в центре при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, создания гарантий безопасности работников центра  и граждан при посещении ими центра.

1.3. Соблюдение настоящих Правил является обязательным для пациентов, сопровождающих их лиц и посетителей на протяжении всего времени, пока они находятся на территории центра.

1.3.1 Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах центра, а также на сайте центра в сети интернет.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

2.1. Пациент имеет право на:

2.1.1. Выбор лечащего врача.

2.1.2. Профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в центре в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.

2.1.3. Получение консультаций врачей-специалистов центра.

2.1.4. Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами.

2.1.5. Получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

2.1.6. Получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи.

2.1.7. Выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.

2.1.8. Защиту сведений, составляющих врачебную тайну пациента, а также персональных данных пациента.

2.1.9. Отказ от медицинского вмешательства.

2.1.10. Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.

2.1.11. Предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства.

2.1.12. Непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, получение на основании такой документации консультации у других специалистов.

2.1.13. Получение медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов.

2.1.14. Получение медицинских услуг и иных услуг на платной основе.

2.1.15. Иные права, предусмотренные законодательством для пациентов при оказании им медицинских услуг.

2.2. Пациент обязан:

2.2.1. Принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья.

2.2.2. Сообщать лечащему врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания (в том числе информировать врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг).

2.2.3. Находясь на лечении, соблюдать режим лечения и Правила поведения пациента в центре.

2.2.4. Ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его (в том числе своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача).

2.2.5. Уважительно относиться к медицинским работникам и иным лицам, участвующим в оказании медицинской помощи, а также к другим пациентам центра.

2.2.6. Своевременно являться на прием к врачу и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине, посещать медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы, в указанные  дату и время.

2.2.7. Немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения.

2.2.8.  Бережно относиться к имуществу центра, соблюдать чистоту и тишину в помещениях центра.

  1. ОГРАНИЧЕНИЯ, УСТАНОВЛЕННЫЕ В ЦЕНТРЕ

Пациентам запрещается:

3.1. Проносить на территорию центра огнестрельное, газовое, травматическое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества либо иные предметы и средства, применение которых может представлять угрозу для безопасности окружающих.

3.2. Проносить на территорию центра крупногабаритные предметы (в том числе хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т. п.), а также спиртные напитки и наркотические или психотропные вещества.

3.3. Находиться в служебных помещениях центра без разрешения администрации центра.

3.4. Потреблять пищу в коридорах и других помещениях центра, не предназначенных для потребления пищи.

3.5. Курить в центре и на его прилегающей территории.

3.6. Громко разговаривать, шуметь, включать освещение, аудио- и видеоаппаратуру, телефоны, а также ходить по кабинетам, либо иным образом нарушать покой других пациентов.

3.7. Оставлять малолетних детей без присмотра.

3.8. Выносить из центра документы, полученные для ознакомления.

3.9. Изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов.

3.10. Размещать на территории центра объявления без разрешения администрации центра.

3.11. Находиться в помещениях центра в верхней одежде и (или) в грязной обуви, без бахил.

3.12. Находиться на территории центра в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а равно во внешнем виде, не отвечающем санитарно-гигиеническим требованиям.

3.13. Проводить аудио-, видео-, фотосъемку в помещениях центра без разрешения администрации.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПАЦИЕНТА

4.1. В случае нарушения настоящих Правил пациенты несут гражданскую, административную и уголовную ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

4.2. В случае причинения ущерба имуществу центра пациент обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с требованиями, установленными действующим гражданским законодательством.

4.3. Центр и его сотрудники имеют право обратиться в суд или правоохранительные органы для защиты своих нарушенных прав и привлечения пациента к установленной законом ответственности.

4.4. Лечащий врач по согласованию с главным врачом центра  имеет право отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения.