Политика конфиденциальности

1.Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью МЦ «РИТМ», его сотрудники и партнёры, имеющие доступ к обслуживанию сайта, могут получить о Пользователе во время использования им сайта, сервисов, служб, программ и продуктов, находящихся на сайте Общества с ограниченной ответственностью МЦ «РИТМ» (далее — «Сервисы»).

1.2. Фактическое использование Пользователем Сервисов означает безоговорочное согласие с Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
2. Термины и определения

2.1. Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Под Сайтом в Политике понимается Сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: mcritm.ru.

2.2. Сервисы – все услуги, доступные для использования на Сайте, в том числе, но не ограничиваясь: чат,запись на приём, обратный звонок.

2.3. Оператор – организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператором является Общество с ограниченной ответственностью ООО МЦ «РИТМ», расположенное по адресу: г. Иркутск, ул. Поленова, д.33/5, этаж 1.

2.4. Пользователь – физическое лицо, разместившее свою персональную информацию на Сайте с последующей целью передачи данных Оператору.

2.5. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно: фамилия, имя, отчество, пол, возраст, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты и другая информация, в том числе содержащая врачебную тайну, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно путём заполнения определенных форм на Сайте при использовании Сервисов.

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

2.8. Политика конфиденциальности – документ, регулирующий отношения Оператора и Пользователя на протяжении всего периода предоставления и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта. Актуальная версия Политики размещена на сайте по адресу: mcritm.ru/policy/.
3. Цели сбора и обработки персональных данных Пользователя

3.1. Оператор собирает, обрабатывает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов.

3.2. Персональные данные Оператор использует в следующих целях:

идентификация Пользователя в рамках предоставления платных медицинских услуг;
предоставление Пользователю Сервисов, доступных для использования на Сайте;
предоставление Пользователю эффективной клиентской поддержки;
предоставление Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сервисов;
связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов;
информирование Пользователя о предоставляемых Оператором услугах, о проводимых мероприятиях, акциях, скидках и специальных предложениях;
проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3.3. Оператор в силу специфики способа получения персональных данных не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные персональные данные. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверных или неактуальных персональных данных несёт Пользователь.
4. Условия обработки персональных данных Пользователя и их передачи третьим лицам

4.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных Пользователей при их обработке в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

4.2. При обработке персональных данных Пользователей Оператор руководствуется Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.3. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь дает согласие на их обработку и дальнейшее использование в рамках работы Сервисов.

4.4. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, персональные данные Пользователя не распространяются и не предоставляются третьим лицам без согласия Пользователя и используется исключительно для целей, указанных в настоящей Политике и/или для заключения договора с Пользователем.

4.5. Оператор может передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в случае, если Пользователь выразил свое согласие на такие действия, или передача персональных данных предусмотрена законодательством РФ в рамках установленной процедуры.

4.6. Оператор защищает персональные данные Пользователя в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.

4.7. Оператор при обработке персональных данных принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

4.8. Предоставляемые Пользователем персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.

4.9. Оператор вправе использовать предоставленные Пользователем персональные данные в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства РФ (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в предусмотренных законодательством РФ случаях.
5. Обращения Пользователей

5.1. Пользователь вправе направлять Оператору свои запросы, в том числе относительно использования/удаления его персональных данных, в письменной форме по адресу, указанному в п. 2.3 Политики, либо по адресу электронной почты: ritmirk138@mail.ru.

5.2. Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество Пользователя или его представителя;
номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя;
сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
текст запроса в свободной форме;
подпись Пользователя или его представителя.

5.3. Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

5.4. Вся корреспонденция, полученная Оператором (обращения в письменной/электронной форме) относится к информации ограниченного доступа и без письменного согласия Пользователя разглашению не подлежит. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
6. Подтверждение согласия Пользователя

6.1. Пользователь вправе отказаться от использования Сервисов, если какое-либо условие настоящей Политики является для него неприемлемым.

6.2. Пользователь подтверждает, что принятие им настоящей Политики и согласие на обработку персональных данных (выражающееся в проставлении Пользователем отметки в чекбоксе «Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности») означает полное согласие Пользователя со всеми без исключения условиями Политики, включая условия об обработке персональных данных.

6.3. Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие Оператору на обработку своих персональных данных.

6.4. Согласие Пользователя с условиями настоящей Политики, в том числе с условиями и порядком обработки персональных данных, действует бессрочно.

6.5. Пользователь вправе отозвать своё согласие в любое время путём направления запроса Оператору по адресу электронной почты: ritmirk138@mail.ru. Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя после получения данного запроса.
7. Изменение Политики

7.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.

7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
8. Обратная связь. Вопросы и предложения

8.1. Все предложения или вопросы, касающиеся положений настоящей Политики, можно направлять в Службу клиентской поддержки Оператора по электронной почте ritmirk138@mail.ru.